ヒアロディープパッチの解約方法まとめ！電話・webそれぞれの手順を解説！

寝ている間のスペシャルケアとして人気の、ヒアルロン酸マイクロニードル採用のヒアロディープパッチ。定期コースで続けてみたものの、「使うペースが追いつかない」「在庫が余ってきた」といった理由で、解約を考える人も少なくありません。

ヒアロディープパッチの定期解約は、ルールさえ押さえておけばシンプルです。マイページ・自動音声ダイヤル・オペレーター窓口の3ルートから選べます。

ただし注意したいのは、申し込んだコースによって回数縛りの有無が違うこと。お試し定期コースなら縛りなしですが、基本コースや年間コースには最低継続回数があります。

結論からいうと、迷ったときはマイページからの解約が一番スムーズです。24時間いつでもOK、引き止めもなし、画面上で「解約完了」までしっかり確認できるからですね。

一方で、ログイン情報を忘れてしまった人や、解約以外に「お届け延期」など別の選択肢も相談したい人には電話の方が向いていることも。電話なら自動音声（24時間）とオペレーター（10:00〜17:00・土日祝対応）の2窓口から選べます。

この記事では、電話とWebそれぞれの解約手順、コース別の縛り、よくある質問やトラブル回避のコツまで、解約に必要な情報をまとめてご紹介します。

ヒアロディープパッチの定期購入を解約する前に知っておくこと

ヒアロディープパッチの定期解約は、締切日と「申し込んでいるコースの種類」だけは事前に押さえておく必要があります。

販売元の北の快適工房の定期コースは、申し込んだコース次第で回数の縛りがあるかどうかが変わってくるのがポイント。

ここでは公式案内をベースに、解約前にチェックしておきたい3つのポイントを整理しました。

「電話とWeb、どっちで手続きしようかな」を考える前に、まずはここから読んでみてくださいね。

項目	内容
解約申込み締切	次回発送予定日の7日前まで
回数縛り・最低継続回数	コース次第（お試しは縛りなし／基本3回／年間4回）
違約金・解約手数料	なし
解約方法	マイページ・自動音声ダイヤル・オペレーター窓口

解約受付の締切は次回発送予定日の何日前まで？

ヒアロディープパッチの定期コースは、次回発送予定日の7日前までに解約手続きを終わらせる必要があります。

ここで意識したいのが、「次回お届け日」ではなく「次回発送予定日」を基準に数えること。発送日は到着の数日前になるので、思っているより早めに動かないと締切に間に合いません。

例えば10日に届く予定なら、発送はその数日前、そこからさらに7日前が解約の締切になります。余裕を持って2週間前くらいに動いておくと安心です。

次回発送予定日	解約締切日（7日前まで）	安全に動くなら（2週間前目安）
1月10日	1月3日まで	12月27日頃
1月20日	1月13日まで	1月6日頃
1月30日	1月23日まで	1月16日頃

定期専用のマイページに次回発送予定日が表示されているので、そこを起点にカレンダーで逆算するのがおすすめ。

受け取り回数の縛り・最低継続回数の有無

ヒアロディープパッチは申し込んだコースによって回数の縛りが変わる仕組みです。

具体的には、「お試し定期コース」「基本コース」「年間コース」の3種類があり、それぞれ縛りの有無が違うので注意したいですね。

定期コース	最低継続回数	解約タイミング
お試し定期コース	なし	初回受け取り後ならいつでも
基本コース（3ヶ月毎）	3回	3回受け取り後ならいつでも
年間コース	4回（1年分）	1年分のお届け終了後

お試し定期コースは回数縛りがないので、初回を試してから判断したい人に向いています。

基本・年間コースは価格が安くなる代わりに縛りがあるので、申し込みの時点でどのコースを選んだかを確認してから手続きを進めましょう。

「解約」と「お届け周期・個数変更」はどう違う？

「定期をやめたい」と思ったとき、完全解約以外の選択肢があることは、意外と知られていません。

ヒアロディープパッチの定期コースには「お届け周期の変更」「お届け個数の変更」「お届け日の延期」といったメニューもあります。

	解約	周期・個数変更
目的	完全に終了	ペース調整して続ける
こんな人向け	もう使わない	在庫が余った
申込み窓口	マイページ・電話	同じ窓口
再開のしやすさ	不可（新規注文が必要）	変更後の条件で自動継続

例えば「使うペースが追いつかない」というだけなら、解約せずにお届け周期を伸ばすことで調整できます。

もう一つ注意したいのが、年間コースの自動更新。1年分のお届けが終わったあと、所定の期間内に解約手続きをしないと、翌年度分も自動更新で継続されることがあります。

商品自体は気に入っているけれどお届けペースだけが合っていない場合、いきなり解約せずに周期や個数を見直す方が、コスパ的にもラクなことが多いです。

「もう使わないと決めている」なら解約、「ちょっと様子を見たい」なら変更、と使い分けてみてくださいね。

ヒアロディープパッチを電話で解約する方法

電話での解約は「自動音声ダイヤル」と「オペレーター窓口」の2種類から選べます。

夜しか時間が取れない人は自動音声、直接スタッフに伝えたい人はオペレーター、と用途で使い分けられる仕組みです。

まずはそれぞれの違いと、電話するときに手元に用意しておきたい情報をチェックしておきましょう。

電話受付窓口は2種類！番号・受付時間・休業日まとめ

ヒアロディープパッチの電話解約には、用途も対応時間も違う2つの番号が用意されています。

自分の予定や好みに合う方を選びましょう。

窓口	電話番号	受付時間	特徴
自動音声ダイヤル	050-3101-2838	24時間	ガイダンスに沿って進めるだけで完結
オペレーター窓口	0570-55-0717	10:00〜17:00 （年末年始除く・土日祝対応）	スタッフが直接対応してくれる

自動音声ダイヤルは24時間いつでもOK。仕事や育児で日中バタバタしがちな人でも、夜や早朝に手続きを済ませられます。

一方のオペレーター窓口は10:00〜17:00の対応で、年末年始以外なら土日祝も電話がつながります。「自動音声だけだと不安」「念のため確認したいことがある」というときはこちらが安心ですね。

自動音声ダイヤルは注文時に登録した電話番号の端末からかけるのが基本。番号が一致しないと本人確認ができないので注意してくださいね。

電話するときに手元に用意しておきたい情報

電話解約をスムーズに進めるために、あらかじめ手元に揃えておきたい情報があります。

特に自動音声ダイヤルは、登録した電話番号からかけないと本人確認ができないので注意してくださいね。

マイページにログインすれば、お客様番号や次回発送予定日が確認できます。電話の前にマイページを開いておくと、聞かれたときに慌てずに済みますよ。

自動音声の場合は、ガイダンスに沿って進めるだけで手続きが完了します。オペレーターの場合は「ヒアロディープパッチの定期を解約したい」と伝えれば、必要事項を順番に聞いてくれるので難しくありません。

電話で解約するメリットとデメリット

電話解約には、Webにはない良さもあれば気をつけたい点もあります。

「電話の方が確実そう」というイメージで選ぶ人は多いですが、必ずしも電話一択ではありません。

解約後のトラブルを避けたい人は、電話で解約したあとにマイページで「解約済み」のステータスを確認しておくと安心です。

「家族にバレずにサクッと済ませたい」なら自動音声、「念のためスタッフに状況を伝えたい」ならオペレーター、と用途で選び分けるのがおすすめですね。

ヒアロディープパッチをWebで解約する方法

「電話で話すのはちょっと気が重い…」という人には、マイページからのWeb解約がおすすめです。

24時間いつでも自分のペースで進められて、引き止めのやり取りも一切なし。慣れていれば3分ほどで完了します。

ここでは実際の手順、メールやフォームで解約できるのかという疑問、Web解約のメリット・デメリットまで順番に見ていきますね。

マイページから解約する手順をステップで解説

マイページからの解約は、案内に沿ってクリックしていくだけで完了するシンプルな流れです。

事前に登録時のメールアドレスとパスワードを準備しておきましょう。初回ログインの場合、パスワードはハイフンを除いた登録電話番号が初期値です。

解約理由は選択式のアンケート形式になっていて、当てはまるものを選ぶだけでOK。具体的な事情を細かく入力する必要はありません。

手続きが終わると、登録のメールアドレス宛に解約完了メールが届きます。これが解約できた証拠になるので、念のため削除せずに保存しておくと安心ですよ。

問い合わせフォームやメールで解約はできる？

結論からいうと、問い合わせフォームやメールでの解約は受け付けてもらえません。

公式で案内されている解約ルートは「マイページ」「自動音声ダイヤル」「オペレーター窓口」の3つだけです。

「解約します」とメールフォームから送っても、解約手続きとして処理されません。確実にやめたいときは、必ず正規の3ルートのどれかで進めてくださいね。

問い合わせフォームやメールは、解約条件や手順がわからないときの質問用として使うのがおすすめ。「自分のコースは縛りがあるのか」「次回発送はいつか」など、不明点を確認したいときに頼れる窓口です。

Webで解約するメリットとデメリット

Web解約の良いところは手軽さと、記録の残りやすさです。

一方で、ネット操作に慣れていない人には少しハードルを感じる面もあります。

「手続きがちゃんと完了したか不安」という人は、Web解約後にマイページの定期ステータスを再確認し、解約完了メールが届いているかもチェックしておけば確実です。

「とにかくサクッと済ませたい」「自分のタイミングで進めたい」という人には、Web解約が一番スムーズですよ。

ヒアロディープパッチの解約でよくある質問

ここでは、ヒアロディープパッチの解約まわりで特に質問が多いポイントをまとめて整理しました。

解約する前にちょっとした不安をスッキリさせておきたい人は、気になる項目だけでもチェックしてみてくださいね。

解約時に引き止めや別商品の勧誘はある？

結論からいうと、強引な引き止めや別商品の勧誘はほぼありません。

マイページからの解約は選択式のアンケートを選ぶだけで、勧誘の余地はゼロ。自動音声ダイヤルも人と話さずに完結するので、引き止め自体が発生しない設計です。

オペレーター窓口の場合は、解約理由を聞かれたうえでコース変更やお届け延期などの代替案を提案されることがあります。

とはいえ「やっぱり解約したいです」と伝えればそれ以上は粘られないという声が中心なので、断る自信がない人ほどマイページか自動音声から進めるのがラクです。

解約ルート	引き止め	別商品の勧誘	解約理由の確認
マイページ	なし	なし	選択式アンケートのみ
自動音声ダイヤル	なし	なし	自動ガイダンスのみ
オペレーター窓口	なし	なし	口頭で確認＋代替案の提案あり

解約後にまた定期コースを再開することはできる？

残念ながら、一度解約した定期コースを「再開」することはできません。

もう一度使いたい場合は、改めて新規注文として定期コースに申し込み直す必要があります。

このとき注意したいのが、初回特典や全額返金保証は「初めて購入する人向け」の制度なので、解約後の再注文では適用されない可能性が高いところ。

「またすぐ使うかも」と迷いがあるなら、いきなり解約せずにお届け周期の変更や延期で様子を見る方が、トータルで見たときに損をしにくいですよ。

商品が届いた後でも解約はできる？

商品が届いた後でも、次回分以降の解約は可能です。

ただし、すでに届いた商品は受け取り済みの扱いになるため、解約手続きをしても自動で返品・返金にはなりません。

次回分の発送を止めたい場合は、次回発送予定日の7日前までにマイページか電話で解約手続きを済ませてくださいね。

「届いた商品自体を返したい」というときは、次に説明する25日間全額返金保証の利用を検討してみましょう。

返品・返金には対応してくれる？

ヒアロディープパッチには25日間の全額返金保証がついていて、条件を満たせば使用済みでも返金してもらえます。

対象はお試し定期コースで初めて購入した人で、公式サイト（北の快適工房）からの購入のみが対象です。楽天・Amazon・Yahoo・フリマアプリでの購入は対象外なので注意してくださいね。

申請後、北の快適工房が商品パッケージを受け取って、返金日の案内メールが届けば完了です。

「15日以上経たないと申請できない」という点は意外と見落としやすいので、到着後すぐに「合わなかったから返したい」と思っても、15日経つまでは待つ必要があります。

逆に26日以降になると申請できなくなるので、「合わなかった」と感じたら15〜25日目のあいだに動くのを忘れないようにしましょう。

解約をスムーズに進めるための注意点とトラブル回避のコツ

ヒアロディープパッチの解約で起こるトラブルは、「締切オーバー」「完了確認の漏れ」「電話混雑」の3つにほぼ集約されます。

事前に対策を知っておけば防げるものばかりなので、ここでひとつずつチェックしておきましょう。

解約申請のタイミングを逃さないコツ

解約トラブルでいちばん多いのが、締切日を過ぎてしまって次回分が発送されてしまうケースです。

ヒアロディープパッチの締切は次回発送予定日の7日前まで。「お届け日」ではなく「発送日」基準なので、思っているより早めに動く必要があります。

1日でも締切を過ぎると次回分の発送は止められないので、「明日でいいか」が一番のリスクと覚えておいてくださいね。

解約完了の確認方法はメールとマイページの2段チェック

解約手続きが終わったあとは、「メール」と「マイページ」の両方で完了を確認するのが鉄則です。

解約が正しく処理されると、登録メールアドレス宛に解約完了メールが届きます。さらに、マイページの「定期コースの状況」も「解約済み」のステータスに変わります。

もし完了メールが見当たらないときは、迷惑メールフォルダや受信拒否設定を一度チェックしてみましょう。北の快適工房からのメールがブロックされているケースもあります。

メールが届かなくても、マイページが「解約済み」なら完了です。逆にステータスが「解約済み」になっていない場合は、もう一度マイページから手続きをやり直すか、電話で確認するのが安全です。

「解約したつもりが完了していなかった」は知恵袋やSNSでもよく見かけるトラブルなので、2段チェックのひと手間を惜しまないようにしてくださいね。

電話がつながらない・解約できない時の対処法

オペレーター窓口がなかなかつながらないときは、無理して粘らずに別の手段に切り替えるのが正解です。

特に混雑しやすいのは、週明け月曜の午前中・連休明け・月末。この時間帯はかかりにくいので、対処法を3つ覚えておくと安心です。

「マイページに解約ボタンが見当たらない」という声も知恵袋で見かけます。その場合はログインしているコースが間違っていないか、「定期コースの解約」メニューが画面のどこにあるかをもう一度確認してみてください。

それでも見つからない時は、自動音声ダイヤルかオペレーター窓口で対応してもらえます。「解約したいのに手続きできない」状態を放置せず、ルートを切り替えるのがトラブル回避のいちばんの近道ですよ。

まとめ

ヒアロディープパッチの定期解約は、マイページ・自動音声ダイヤル・オペレーター窓口の3ルート。コースによって回数縛りの有無が違うので、自分が申し込んでいるコースを最初に確認しておくのが大事です。

迷うときはマイページからの解約が一番スムーズ。24時間OK、引き止めもなし、履歴も残るので「解約したつもりが完了していなかった」というトラブルを避けやすいです。

気をつけたいのは次回発送予定日の7日前という締切と、年間コースの自動更新。思い立ったらその日のうちに手続きを済ませるのが安全ですね。

肌に合わなかった場合は、お試し定期コースの初回購入なら25日間全額返金保証も活用できますよ。気持ちと予定に合った方法で、自分のペースで進めていってくださいね。